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『宣伝会議 9月号』にて、【インターネットマーケティングフォーラム2018】弊社霜竹の講演レポートが掲載されました!

『宣伝会議 9月号』にて、弊社霜竹の講演【スマホアプリの顧客体験にイノベーションを起こす!アプリ成功事例にみる顧客体験向上の法則】のレポート記事が掲載されました。

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当日の講演では、ゆめみや、その他海外の成功事例を参考に、顧客体験向上の法則をわかりやすく解説しました。霜竹が説明した、生活者中心のデザイン思考に基づく購買行動の観察やサービス設計、経営理念に立ち返った提供価値の明確化などの重要性がレポートでも紹介されています。

本誌内では、イベント全体の講演がそれぞれ紹介されており、当日、イベントにお越しいただけなかった方にも最先端のデジタルを駆使した取組みやサービスについて理解できる内容になっていますので、是非、ご一読ください。

https://www.sendenkaigi.com/books/back-number-sendenkaigi/15193

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