サービスに影響がない水準でも感知できる運用設計

渡邉 将人(わたなべ・まさと / システム・エンジニア / 2010年4月入社)

現在は全世界で使われているサービスの運用業務に携わっています。プロジェクトで日々膨大なデータがバックエンドで動いていますので、如何にシステムの異常を検知するかが運用のキモになってきます。どこかに不調があれば、必ず記録を残してチェックを行い、サービスに影響がない水準でも感知できる運用設計を心がけています。また、プロジェクトの規模が大きくなると他社との分業も多くなるので、誰にとっても使い勝手の良いインターフェイスなど、管理画面の設計にも気を使っています。他社との連携プロジェクトでは、社をまたいだ連絡フローの策定や、お互いの業務内容を共有するなど、事前の運用設計も非常に重要だと感じています。

対クライアントさまで意識しているのは、一般的な内容ですが、「レスポンスはできるだけ速く返す」「悪い状況の時ほど、きちんと報告する」など、的確なコミュニケーションです。併せて、可能な限りクライアントさまのマーケティング活動も理解するように努め、改善できる点などはこちらから積極的に提案していきます。ゆめみが長く運用を担当させて頂いているクライアントさまとは、信頼し合える良い関係が築けることが多く、一緒にサービス発展に取り組んでいるという気持ちを常に持っています。

ゆめみの社風で1番良いところは、社歴・スキル・職種に関係なく、対等に会話ができる点だと思います。どんな立場のメンバーでも、質問すれば必ず応えてくれますし、考えをぶつければ、それに見合うディスカッションができる。社内に技術的にレベルの高い人がごろごろしているので、突っ込んでいけば得られるものは本当に大きいです。

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福田 孝一(ソフトウェア・デベロッパー)

KOICHI FUKUDA

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02

柳瀬 薫(システム・エンジニア)

KAORU YANASE

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03

上原 晃人(プロジェクトマネージャー)

AKITO UEHARA

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04

内藤 寛貴(デザイナー・テクノロジーリーダー)

HIROKI NAITO

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05

岩野 真理子(サービスプランナー)

MARIKO IWANO

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06

原谷 岳(ディレクター)

GAKU HARATANI

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07

渡邉 将人(システム・エンジニア)

MASATO WATANABE

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08

松田 梓(ディレクター)

AZUSA MATSUDA

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09

北村 藍(サーバーサイド・エンジニア)

AI KITAMURA

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染矢 幹基(セールス・ディレクター)

MOTOKI SOMEYA

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11

村尾 卓也(サーバーサイド・エンジニア)

TAKUYA MURAO

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12

有泉 雅彦(UXプランナー)

MASAHIKO ARIIZUMI

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13

舩戸 隆(サーバーサイド・エンジニア)

TAKASHI FUNATO

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14

久野 雄一郎(Android・エンジニア)

YUICHIRO HISANO

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15

戸田 修輔(ディレクター)

SHUSUKE TODA

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永田 かなで(サーバーサイド・エンジニア)

KANADE NAGATA

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仲川 樽八(サーバーサイド・エンジニア)

TARUHACHI NAKAGAWA

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18

井田 愛(デザイナー)

AI IDA

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19

木野 翔平(iOSアプリエンジニア)

SHOHEI KINO

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