サービスに影響がない水準でも感知できる運用設計

渡邉 将人(わたなべ・まさと / システム・エンジニア / 2010年4月入社)

現在は全世界で使われているサービスの運用業務に携わっています。プロジェクトで日々膨大なデータがバックエンドで動いていますので、如何にシステムの異常を検知するかが運用のキモになってきます。どこかに不調があれば、必ず記録を残してチェックを行い、サービスに影響がない水準でも感知できる運用設計を心がけています。また、プロジェクトの規模が大きくなると他社との分業も多くなるので、誰にとっても使い勝手の良いインターフェイスなど、管理画面の設計にも気を使っています。他社との連携プロジェクトでは、社をまたいだ連絡フローの策定や、お互いの業務内容を共有するなど、事前の運用設計も非常に重要だと感じています。

対クライアントさまで意識しているのは、一般的な内容ですが、「レスポンスはできるだけ速く返す」「悪い状況の時ほど、きちんと報告する」など、的確なコミュニケーションです。併せて、可能な限りクライアントさまのマーケティング活動も理解するように努め、改善できる点などはこちらから積極的に提案していきます。ゆめみが長く運用を担当させて頂いているクライアントさまとは、信頼し合える良い関係が築けることが多く、一緒にサービス発展に取り組んでいるという気持ちを常に持っています。

ゆめみの社風で1番良いところは、社歴・スキル・職種に関係なく、対等に会話ができる点だと思います。どんな立場のメンバーでも、質問すれば必ず応えてくれますし、考えをぶつければ、それに見合うディスカッションができる。社内に技術的にレベルの高い人がごろごろしているので、突っ込んでいけば得られるものは本当に大きいです。

member_thumb_fukuda.jpg

01

福田 孝一(システム・エンジニア)

KOICHI FUKUDA

member_thumb_yanase.jpg

02

柳瀬 薫(システム・エンジニア)

KAORU YANASE

member_thumb_hisatomi.jpg

03

久富 徹(プロジェクトマネージャー)

TORU HISATOMI

member_thumb_uehara.jpg

04

上原 晃人(プロジェクトマネージャー)

AKITO UEHARA

member_thumb_naito.jpg

05

内藤 寛貴(デザイナー・テクノロジーリーダー)

HIROKI NAITO

member_thumb_iwano.jpg

06

岩野 真理子(サービスプランナー)

MARIKO IWANO

member_thumb_haratani.jpg

07

原谷 岳(ディレクター)

GAKU HARATANI

member_thumb_watanabe.jpg

08

渡邉 将人(システム・エンジニア)

MASATO WATANABE

Pagetop